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感谢信
永靖县市场综合监管股：
我们是普通消费者，于年6月30日在陆源大酒店餐饮部5楼大会议室买了缘中园净水器后，却找不到售后人员，且购买价格过高，与销售方多次电话联系无果后，为了维护我们应有的权力，我们向贵单位寻求帮助。
在永靖市场综合监管股办公室，我们受到工作人员马憨科长和李志磊干事的热情接待和耐心询问，虽然我们这次投诉的金额不大，但是丝毫没有受到轻视，尤其是两位同志在百忙之中不厌其烦反复与销售方的负责人沟通，在他们不懈的努力下，对方强硬的态度有所改变，最终和我们签订了争议调解协议书，并给我们每人退还了净水器的滤芯的钱元，他们这种积极负责的工作态度使我们非常感动。
通过这件事我们认识到一方面消费者应该保护自己的合法权益，另一方面政府实实在在在为我们老百姓办实事。正因为你们的存在，使老百姓在消费的过程中受到不公正待遇时，有人愿意帮助我们，让我们感受到市场监管部门就是消费者的家，最后由衷的感谢永靖县市场综合监管股的马憨和李志磊同志，希望对他们这种认真负责的工作态度予以表彰和鼓励，谢谢！
年7月10日
7月9日，永靖县市场监督管理局接到两名消费者投诉，称自己购买的某品牌净水器找不到售后人员，且购买价格过高，认为不合理，要求执法人员帮助联系售后人员，给出合理解释。
接到投诉后，该局工作人员立即联系该品牌净水器的厂家，对该产品的真伪、售后服务、价格等问题进行了全面的调查。并对该投诉进行了调解，厂家销售人员分别给两位消费者退还了元的购买机芯款，共计元。并且向消费者作出书面承诺在该产品的使用过程中会一直提供保质保量的售后服务，请消费者放心使用。两名消费者对执法人员的工作效率和案件的处理结果十分满意，并送来感谢信一封，表扬该局执法人员依法行政效率高，为民解难服务好。
永靖县市场监管
消费者：让群众满意，不忘维护消费者权益的初心，牢记“市场卫士”的使命，是我们工作的动力。今后将以更饱满的热情、更认真负责的工作态度、更扎实肯干的工作作风，切切实实保护好老百姓的合法权益。